張來輝說，“至高品質(zhì)、至誠服務(wù)”是海螺的經(jīng)營宗旨，在長期發(fā)展中逐步形成了質(zhì)量戰(zhàn)略與價值觀的統(tǒng)一，內(nèi)部管理誠信文化和外部市場誠信文化的統(tǒng)一，貫穿發(fā)展的各個階段，助推了“海螺”國際知名品牌的崛起。2017年，在中國品牌研究院發(fā)布的榜單中，“海螺”品牌價值高達518.43億元。
全國人大代表、安徽荻港海螺水泥股份有限公司總經(jīng)理張來輝
首先是堅持產(chǎn)品質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)管理。海螺水泥產(chǎn)品質(zhì)量始終堅持同一市場產(chǎn)品質(zhì)量處于領(lǐng)先地位，在國家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，制定了高于國家標(biāo)準(zhǔn)的“海螺牌水泥及商品熟料企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，為確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)百分百達標(biāo)率和市場上質(zhì)量領(lǐng)先地位，每年制定高于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。
其次是構(gòu)建完善的質(zhì)量管理組織體系。經(jīng)過多年的探索和實踐，構(gòu)建了國內(nèi)外水泥企業(yè)獨一無二的部室、區(qū)域、子公司多位一體、相互交叉的扁平管理架構(gòu)，按“質(zhì)量一票否決權(quán)”建立健全質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理體系，并覆蓋到全公司，把專業(yè)管理觸角有效地延伸到各子公司，質(zhì)量管理實現(xiàn)“質(zhì)量控制及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、試驗檢測基準(zhǔn)、從業(yè)人員資質(zhì)要求、重要關(guān)鍵制度、產(chǎn)品開發(fā)的能力和市場服務(wù)的要求”六個統(tǒng)一，為海螺品牌作為世界上最大的水泥單一品牌提供保障。
再者是提升質(zhì)量保證能力，恪守“至誠”服務(wù)，滿足用戶需要，贏得信賴。及時回應(yīng)和解決用戶訴求，滿足市場和用戶需求，改進提升產(chǎn)品質(zhì)量。
以卓越的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，海螺產(chǎn)品享譽國內(nèi)外，通過國際貿(mào)易產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、南美洲、歐洲、非洲、大洋洲、中東、東南亞等40多個國家和地區(qū)。海螺品牌在國際市場上被廣泛認(rèn)同，為海螺集團的全球戰(zhàn)略實施和產(chǎn)業(yè)國際化奠定了基礎(chǔ)。目前，海螺集團已在印尼、緬甸、老撾、柬埔寨、俄羅斯等國家落實數(shù)十個發(fā)展項目，2017年集團躋身中國跨國公司100強榜單。