一、分類管理模式
中控室工作紛繁復(fù)雜，處在溝通上下，協(xié)調(diào)左右的樞紐位置。中控室每天面對(duì)的是大量的綜合協(xié)調(diào)，督促檢查，日常服務(wù)，故障處理等工作任務(wù)，在哪一個(gè)環(huán)節(jié)上出問(wèn)題，都可能影響整個(gè)車間乃至全廠的工作。為此，我們將中控室全部工作按性質(zhì)和輕重緩急分為重點(diǎn)工作，日常工作和臨時(shí)安排工作三類。對(duì)重點(diǎn)工作地重點(diǎn)工作提出明確時(shí)間要求，限時(shí)完成;對(duì)日常工作確定總的原則和程序，確保不出差錯(cuò);對(duì)臨時(shí)交辦工作，明確到人到班，按要求及時(shí)完成。從運(yùn)行情況看，推行分類管理使中控室工作做到忙而不亂。
二、計(jì)劃管理模式
中控室工作的特殊地位和性質(zhì)，決定了中控室工作的很大程度上存在著被動(dòng)性。突發(fā)性和偶然性。如果一味地等指示，聽(tīng)安排，要想按時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)是十分困難的。針對(duì)中控室工作這一特點(diǎn)，我們加強(qiáng)了工作的計(jì)劃性，以工作的超前性，預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。根據(jù)中控工作的規(guī)律，對(duì)常規(guī)性工作，超前一步計(jì)劃，提前一步介入，對(duì)偶然性突發(fā)性的工作任務(wù)，明確總體處理原則和思路，因時(shí)因地，因事靈活處理，實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)向主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。
三、方案管理模式
中控室工作范圍廣，任務(wù)重，十分繁雜工作稍有疏漏，就會(huì)造成因小失大的被動(dòng)局面。因此，在實(shí)際工作中重點(diǎn)工作，率先實(shí)行嚴(yán)格的主操精細(xì)化操作制度，對(duì)于重點(diǎn)工作，我們制訂了詳細(xì)的，切實(shí)可行的績(jī)效考核實(shí)施方案。由于在績(jī)效考核管理上我們盡可能考慮到了工作的每個(gè)環(huán)工了和每個(gè)細(xì)節(jié)，因此增強(qiáng)了工作的預(yù)見(jiàn)性和操作性，提高了中控室工作的質(zhì)量和水平。
四、問(wèn)題管理模式
在實(shí)際工作中要提高控制室工作水平，不僅僅要嚴(yán)格要求，盡量避免出現(xiàn)差錯(cuò)更關(guān)鍵的是怎樣及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，并切實(shí)解決這些問(wèn)題。我們?cè)谕菩星叭N管理模式的基礎(chǔ)上，把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題作為提高中控室工作水平的關(guān)鍵著力點(diǎn)，建立了主操分析會(huì)制度，推行問(wèn)題管理。在每半月召開(kāi)的主操會(huì)上，認(rèn)真總結(jié)半月工作，通過(guò)批評(píng)與自我批評(píng)找出工作中存在的問(wèn)題和不足，并有針對(duì)性地制訂整改措施。推行問(wèn)題管理使我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了工作中存在的問(wèn)題和不足，極大地提高了中控室工作的績(jī)效。
在中控室工作中，我們不但依照四個(gè)管理模式開(kāi)展工作而且抓住“四個(gè)點(diǎn)”。
緊扣關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)鍵是指安全生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)，如果該環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，整個(gè)系統(tǒng)的生產(chǎn)將大打折扣，甚至造成安全事故。因此，關(guān)鍵點(diǎn)的監(jiān)控至關(guān)重要，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和疏忽。對(duì)待這些細(xì)節(jié)，要做到思想高度重視時(shí)間重點(diǎn)安排，精力重點(diǎn)傾斜，確保不出任何紕漏。
瞄準(zhǔn)銜接點(diǎn)，銜接點(diǎn)是指各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的連接部分，由于此環(huán)節(jié)的聯(lián)系往往時(shí)間較短，又不是生產(chǎn)的主要階段容易被忽略，但一項(xiàng)工作如果內(nèi)部銜接不好，也可能帶來(lái)安全隱患，影響全局。
盯住隱藏點(diǎn)，隱藏點(diǎn)是指工作中相對(duì)而言不那么顯眼，因而容易被忽略的環(huán)節(jié)，但是把握不好，也有可能引起局部的問(wèn)題，進(jìn)而影響整個(gè)系統(tǒng)的安全生產(chǎn)。
深挖創(chuàng)新點(diǎn)，創(chuàng)新在于大處，更在于小處。中控室工作的創(chuàng)新，更多體現(xiàn)在對(duì)各個(gè)工作細(xì)節(jié)的創(chuàng)造性改進(jìn)上，重視從細(xì)節(jié)變化，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生意料不到的效果。
通過(guò)推行四種管理模式及重點(diǎn)抓好“四個(gè)點(diǎn)”的工作，使得中控室在應(yīng)對(duì)緊急任務(wù)來(lái)臨時(shí)，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變。在忙中求得有序，從而牢牢地把握了工作的主動(dòng)權(quán)，無(wú)論在組織生產(chǎn)還是杜絕安全隱患取得了滿意的效果。
(本文由甘肅金昌水泥集團(tuán) 阮黎明供稿)